영동군 행정서비스헌장 담당자 워크숍

영동군은 행정서비스수준 향상을 위해 담당공무원 60명을 대상으로 워크숍을 가졌다.<BR>지난 17~18일 1박2일간 민주지산자연휴양림에서 열린 워크숍은 행정서비스헌장 제도가 추구하는 서비스의 기준과 내용을 이해하고, 잘못된 서비스는 시정함으로써 군민의 신뢰를 구축하기 위해 마련됐다.<BR>첫날은 자치행정과 신영철 행정담당의 ‘2008년 행정서비스헌장 운영계획’ 설명에 이어 7건의 부서별 우수사례 및 연구과제 발표, 그리고 고객감동 행정구현을 위한 정구복 군수의 특강이 이어졌다.<BR>둘째 날은 박남숙 강사가 초빙돼 인사하는 법과 웃으며 대화하는 법 등 친절교육이 이어졌고, 금창호 행정안전부 행정서비스헌장 자문위원의 특강으로 진행됐다.<BR>우수사례는 기획감사실 정지택씨의 ‘급변하는 시대상황에서 행정서비스에 대한 주민만족도 및 공무원 친절도 조사를 통해 고객만족 행정 실현방안’으로 이날 발표됐으며, 그 외 행정서비스헌장의 문제점과 개선방안도 다양하게 발표됐다.<BR>정구복 군수는 이날 특강을 통해 서비스 개선을 위해 노력하는 공무원들의 노고를 격려하고 이제는 군민이 감동하는 경영행정에 매진할 것을 강조했다.<BR>