행정서비스헌장 공무원 워크숍

공무원 워크샵이 지난 22~23일 1박2일간 용화면 민주지산자연휴양림에서 열렸다.<BR>담당공무원 60명이 참여한 이번 워크숍은 행정서비스헌장제의 발전방안을 모색하고, 행정업무 전반의 가치창출을 목표로 고객만족 서비스마인드를 제고시키는 계기로 삼기위해 마련됐다.<BR>첫날은 자치행정과 윤영웅 행정담당의 행정서비스헌장 지침 교육과 8건의 부서별 우수사례 발표가 이어졌고, 둘째날은 기업교육 김수정 대표의 고객만족 교육, 그리고 부산여대 마케팅과 김미정 교수의 행정서비스 혁신교육이 진행됐다. <BR>이날 김동영(기획감사실)씨는 주민신뢰도 제고를 통한 감동행정을 구현하기 위해 행정서비스의 품질을 정부로부터 인증받는 ‘한국서비스품질 우수기관 인증제도’에 대해 발표하는 등 다양한 우수사례들이 발표돼 벤치마킹과 정보공유를 통한 주민 서비스마인드가 한층 높아질 것으로 기대되고 있다. <BR>