영동군 고객중심 민원시책 추진

영동군은 고객중심의 다양한 창의적·실용적 민원시책을 추진해 민원인들의 불편을 최소화하고 있다.<BR>군은 재정적인 이유로 외국의 가족과 연락을 하지 못하는 다문화가족을 위해 9월부터 ‘화상인터넷 전화’를 신설해 운영하기로 했다. 또 행정기관의 권위적인 이미지 탈피를 위한 ‘민원인을 위한 행복음악회’, 바쁜 직장인 등을 위한 ‘여권 야간발급의 날(매주 화요일)’, 민원 대기시간 활용을 위한 ‘작은도서관(신작의 발견)’등을 운영해 친절하고 편안한 민원실을 조성해 고객만족도를 높여 나가고 있다. <br>