영동군 각종 민원처리 속도 빨라져

영동군의 민원처리 속도가 빨라지고 있다.
군은 8월말 기준으로 법정 처리기간 2일 이상 유기한 민원이 총 5,265건 중 94%인 4,954건을 단축해 민원인의 호응을 얻고 있다. 특히 6일 이상 유기한 민원처리는 지난해보다 11.5% 이상 빨라졌다. 영동군은 사전심사청구제, 실무종합심의회, 민원후견인제, 민원처리마일리제를 통해 민원처리가 신속해졌다고 밝혔다.
사전심사 청구제는 민원인이 정식 민원을 신청하기 전 최소한의 구비서류를 제출하면 인·허가 가능 여부를 미리 통보해주는 제도이다. 또 실무종합심의회는 인·허가 등 2개부서 이상의 검토와 협의가 필요한 민원에 대해 해당 안건을 상정해 인·허가 가부를 결정하는 제도이다. 민원후견인제 역시 민원 1회 방문처리제의 원활한 운영으로 민원을 신속하게 처리하고 있으며, 민원처리마일리제는 기간을 단축한 공무원에게 마일리지 점수를 부여하는 제도 등을 운영해 성과를 보고 있다. 
이와 함께 거동이 불편한 주민의 민원을 대행한 공무원이 집까지 찾아가 서류를 전달하는 서비스와 매주 화요일 여권업무 시간을 연장 운영하고 있다고 밝혔다.