생활불편·불법주차 등 스마트폰으로 신고

지난 9월25일에 오픈한 안전행정부의 생활불편 스마트폰 신고가 빠르고 편한 민원신고 시스템으로 호응을 얻고 있다.
안전행정부와 전국 지방자치단체가 함께 제공하는 스마트폰 불편신고는 사진이나 영상 촬영 후 몇 번의 클릭과 내용만 접수하면 새올행정시스템의 전자민원창구를 통해 접수·처리 된다. 불법 주·정차나 장애인 주차장에 얌체주차 한 차량 등은 어플 안의 카메라로 찍어서 올리면 바로 범칙금 부과가 가능하다. 사진은 위반차량을 포함한 장소와 배경사진을 크게 찍고 번호판이 보이도록 전체를 촬영해 사진 2장을 첨부하면 된다. 
생활불편 스마트폰 신고는 지난달 말까지 도시권을 중심으로 총 26만건의 다운로드와 18만 건의 신고가 접수· 처리되었다. 이 같은 편리성과 효율성으로 인해 전국의 군 단위까지 사용자가 확대되고 있는 상황이다.
사용방법은 홈페이지에서 회원등록을 한 후 스마트폰 어플 검색에서 ‘생활불편 스마트폰 신고’를 검색해 설치한 후 전화번호 인증시스템을 거쳐 사용하면 된다.
이밖에도 생활공감 지도를 통해서 ‘스마트 안전귀가’ 어플리케이션(구-주민안전도우미)의 대상지역도 전국으로 확대됐다. 안전귀가 및 구역서비스는 목적지나 보호자 연락처를 등록하면 이동정보가 실시간으로 보호자에게 전달된다. 또 ‘인허가 자가진단’, ‘생활정보 지도’ 등 실생활에 도움이 되는 다양한 공공 어플들이 준비돼 있어 공공의 이익을 위해 활용할 수 있다.
현재 스마트폰을 통해 신고를 받는 주 민원은 △불법 주정차 △장애인 주차구역 불법사용 △공공시설물 파손 및 개보수 △쓰레기 무단 투기 △현수막 및 전단지 등 불법광고 △가로등 및 신호등 고장 △운전 중 담배꽁초 투기 △환경오염행위 △에너지 과소비 신고 △기타 생활불편 신고 등이며, 각 지자체에 따라 처리 방법은 달라질 수 있다.