영동교육지원청, 민원행정서비스 1위
도내 지역교육청· 고교 대상 실시 최우수기관 선정
영동교육지원청(교육장 장경숙)이 2013년 민원행정서비스 운영 실태 점검에서 지역교육청 최우수 기관에 선정됐다.
충북도교육청에서 실시한 이번 점검은 도내 11개 지역교육청과 5개 고등학교를 대상으로 실시했다. 지난 11월12일부터 12월4일까지 현장점검을 실시한 결과 영동교육지원청은 민원처리의 효율적 운영과 수요자 중심의 행정서비스를 제공해 최우수로 선정됐다.
점검내용은 고객만족도 제고를 위한 친절교육, 전화친절도 향상을 위한 남부3군 전화친절도 교차점검, 신속한 민원처리 유도 및 고객만족도 제고를 위한 마일리지제도 운영, 전화응대 매뉴얼 제작 배포, 교육청 및 군청 전광판에 홈에듀민원서비스 및 행정서비스 홍보 등 고객감동 민원행정서비스 수준 향상에서 높은 점수를 받았다.
충북도교육청에서 실시한 이번 점검은 도내 11개 지역교육청과 5개 고등학교를 대상으로 실시했다. 지난 11월12일부터 12월4일까지 현장점검을 실시한 결과 영동교육지원청은 민원처리의 효율적 운영과 수요자 중심의 행정서비스를 제공해 최우수로 선정됐다.
점검내용은 고객만족도 제고를 위한 친절교육, 전화친절도 향상을 위한 남부3군 전화친절도 교차점검, 신속한 민원처리 유도 및 고객만족도 제고를 위한 마일리지제도 운영, 전화응대 매뉴얼 제작 배포, 교육청 및 군청 전광판에 홈에듀민원서비스 및 행정서비스 홍보 등 고객감동 민원행정서비스 수준 향상에서 높은 점수를 받았다.
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