청소년상담복지센터, 전화친절도 전국 1위

영동군이 위탁 운영하고 있는 영동군청소년상담복지센터가 ‘2014년 청소년 상담서비스’모니터링 평가에서 전화친절도 1위에 올랐다.
여성가족부가 실시한 이번 평가는 지난해 상·하반기 2회 걸쳐 전국 203개 청소년상담복지센터를 대상으로 심사했다. 내용은 청소년전화 수신의 신속성, 상담진행 및 응대태도, 경청도, 설명력 등 전반적인 만족도를 조사해 평가한 것이다. 조사결과 영동군청소년상담복지센터는 전국의 청소년상담복지센터별 전화친절도 평가에서 100점 만점에 99.5점을 받아 전국 1위를 기록했다.
‘헬프콜 청소년전화 1388’은 24시간 학교폭력, 가출, 비행 등의 위기 청소년 문제는 물론 이성교제, 학업, 인터넷 중독 등 일반적인 고민도 상담하는 청소년상담 대표전화다. 영동군청소년상담복지센터는 지역 학교와 연계해 인터넷중독 해소, 또래 상담자 양성 등 상담 프로그램을 운영하고 있으며, 중·고 중퇴자의 학교복귀 유도, 검정고시 준비 등 청소년 진로지도를 하고 있다.