영동군, 전 직원 대상 ‘친절운동’ 전개

영동군은 신뢰받는 공직자로 거듭나기 위해 군 산하 모든 공무원을 대상으로 친절운동을 펼친다. 군은 일부 공무원의 처리불가한 민원에 대해 상세한 설명으로 이해·설득시키는 등 대안을 제시해야 하나 퉁명스러운 언행으로 민원인에게 불쾌감을 주는 등 불친절하다는 지적이 있어 이를 개선하기로 했다. 이에 따라 각 부서마다 매월 1회 이상 전화 및 방문민원 응대요령 등 친절교육을 실시하고, 철저한 업무연찬을 통해 민원인의 신뢰를 높일 계획이다. 특히 4월 1~2일 이틀 동안 군산하 모든 공무원을 대상으로 친절 결의대회를 갖고 정사환 부군수가 직접 강사로 나서 친절교육을 실시한다. 또 공직자의 친절마인드를 지속적으로 함양하기 위해 친절공무원을 선발·표창하고, 불친절한 공무원에게는 페널티를 적용하는 등 친절한 공직자상 정립을 강력히 추진해나갈 방침이다.