영동세무서, 친절서비스 교육

 영동세무서는 15일 직원들에게 친절마인드 제고와 행정서비스의 질적 향상을 위한 친절교육을 실시했다. 이날 교육은 이윤미 친절 전문강사를 초빙해 '행복을 위한 친절서비스'란 주제로 친절 기본자세와 상황별 전화응대 기법, 불만사항 경청 및 해결책 제시, 이미지 메이킹, 쿠션 언어 등 다양한 사례중심으로 진행됐다.