영상통화·문자·앱으로 ‘119 신고’ 가능
말하기 어려울 때 문자 등 신고, 119상황실로 접수
급하게 119 신고를 해야 할 경우 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 사람은 영상통화나 문자메시지, 스마트폰 앱 등을 이용해 신고할 수 있다.
영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상으로 전화하면 음성 전달이 제한되는 외국인들이나 청각장애인들도 손짓이나 수화를 이용해 신고할 수 있다. 또 문자신고는 수신자를 119로 하고 신고내용을 문자로 입력해 전송하면 119상황실로 신고내용이 접수된다. 이때 사진과 동영상도 첨부할 수 있다. 스마트폰 앱(APP)신고는 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악사고 등에서 구조요청 시 유용하게 활용 할 수 있다.
영동소방서 김선관 서장은 “활용가치가 높은 119 다매체 신고서비스가 아직 활성화되지 못하고 있다”며 “앞으로 홈페이지, 지역신문, 언론게재 등 지속적인 홍보를 통해 군민들이 신속한 119서비스를 받을 수 있도록 적극적으로 홍보하겠다”고 말했다.
영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상으로 전화하면 음성 전달이 제한되는 외국인들이나 청각장애인들도 손짓이나 수화를 이용해 신고할 수 있다. 또 문자신고는 수신자를 119로 하고 신고내용을 문자로 입력해 전송하면 119상황실로 신고내용이 접수된다. 이때 사진과 동영상도 첨부할 수 있다. 스마트폰 앱(APP)신고는 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악사고 등에서 구조요청 시 유용하게 활용 할 수 있다.
영동소방서 김선관 서장은 “활용가치가 높은 119 다매체 신고서비스가 아직 활성화되지 못하고 있다”며 “앞으로 홈페이지, 지역신문, 언론게재 등 지속적인 홍보를 통해 군민들이 신속한 119서비스를 받을 수 있도록 적극적으로 홍보하겠다”고 말했다.
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