상반기 이동민원 현장처리제 ‘주민 호응’

오지지역 주민을 직접 찾아 각종 민원상담과 생활불편을 해소하는 ‘이동민원 현장처리제’가 13일 용화면 자계리 마을에서 실시됐다.
군은 교통이 불편한 농촌지역 주민과 노약자들의 군청 방문 불편을 해소하고 농번기 농업인들의 일손을 덜어주기 위해 매년 상·하반기로 나눠 오지마을을 순회하며 이동민원 현장처리제를 실시하고 있다. 특히 올해는 더 많은 주민들의 답답함을 속 시원히 해결할 수 있도록 기존 연2회 실시되던 제도를 4회로 확대했다.
이날은 영동군청 외 9개 기관·단체 47명의 현장민원처리반이 참여해 군민 생활불편 해결사 역할을 했다. 복지, 환경, 농정, 산림, 부동산, 지적, 건축, 교통 관련 담당공무원이 참여해 각종 공부와 지적도 등을 비치, 생활민원을 처리했다. 또 경찰서, 농협, 한전, KT, 한국국토정보공사, 건강보험공단, 연금공단, 법률상담소 등 군내 유관기관과 자원봉사센터, 보건소, 농업기술센터도 참여해 각종 생활상담, 이미용 봉사, 건강상담, 농기계 수리 등 다양한 생활민원 처리와 봉사활동이 함께 이뤄졌다.
군은 주민들의 애로사항과 건의사항을 직접 듣고, 군민과의 소통채널로 현장처리제를 적극 활용해 군민에게 한층 더 다가간다는 방침이다. 박은자 민원과장은 “농번기 바쁜 주민들의 생활현장을 직접 찾아 각종 민원을 신속히 처리해 주민들의 호응이 높다”고 말했다.
한편 이 제도는 올해 용화면 자계리에 이어 △영동읍 봉현리(5월11일), 양산면 죽산리(9월21일), 학산면 도덕리(10월26일)에서 실시될 예정이다.