하반기 이동민원 현장처리제 ‘주민 호응’

‘하반기 이동민원 현장처리제’가 지난 13일, 황간면 금계리에서 열려 주민들의 호응을 얻었다. 이 이동민원 현장처리제는 오지지역 주민을 직접 찾아 각종 민원상담과 생활불편을 해소하는 제도다. 매년 상·하반기로 나눠 총 4회 정도 실시되고 있으며, 해를 거듭할수록 서비스 질이 높아지고 프로그램이 다양해지고 있다.
이날은 영동군청 외 9개 기관 단체 47명으로 구성된 현장민원처리반이 군민 생활불편 해결사 역할을 했다. 복지, 환경, 농정, 산림, 부동산, 지적, 건축, 교통 관련 담당공무원이 참여해 각종 생활민원을 처리하고 친절하고 꼼꼼한 상담을 펼쳤다. 또 경찰서, 농협, 한전, KT, 국토정보공사, 건강보험공단, 연금공단, 법률상담소 등 관내 유관기관이 참여해 각종생활민원 상담을 했다. 인근마을 주민들도 현장처리반을 찾아와 답답했던 민원을 해결했다. 이어 농업기술센터 농기계수리와 군 자원봉사센터 이미용 봉사 등 다양한 맞춤형 봉사가 진행돼 주민들의 환영을 받았다. 군은 주민 애로사항과 건의사항을 직접 듣고 군민과의 소통채널로 현장처리제를 적극 활용해 군민에게 한층 더 다가간다는 방침이다. 군 관계자는 “가을철 농사일로 바쁜 주민들의 생활현장에서 각종 민원을 신속히 처리해줘 해를 거듭할수록 호응도가 높아지고 있다”고 말했다. 한편 올해 이동민원 현장처리제는 상반기 용산면 한석리에 이어, 하반기 황간면 금계리에서 진행됐고, 오는 10월 18일에는 양강면 두평리를 찾아 총 3회 실시될 예정이다.