상반기 이동민원 현장처리제 ‘주민 호응’

오지마을을 찾아 생활불편을 속 시원히 해결해주는 ‘이동민원 현장처리제’가 4일 상촌면 궁촌1리에서 시작됐다. 현장민원처리는 오지 주민을 직접 찾아 각종 민원상담과 생활불편을 현지에서 해소해주는 제도다. 각 사회단체도 함께 참여해 다양한 민원을 해결해주며, 농번기 일손을 덜어주기 위해 상하반기로 나눠 2차례씩 시행하고 있다. 올해는 상촌 궁촌1리에 이어 심천면 고당1리(5월9일)에서 실시되며, 하반기에는 추풍령면 죽전리(9월19일), 매곡면 어촌리(10월31일)에서 총4회 이어질 예정이다.
이 날 궁촌1리 마을은 영동군청 외 8개 기관단체 50여명으로 구성된 현장민원처리반이 참여했다. 복지, 환경, 농정, 산림, 부동산, 지적, 건축, 교통, 농기계수리, 농업기술교육, 상수도 관련 담당공무원이 참여해 각종 공부와 지적도 등을 비치해 생활민원을 처리하고, 꼼꼼한 상담으로 주민들의 호응을 얻었다. 인근마을 주민들도 찾아 민원을 해결하는 등 그동안 쌓였던 답답함을 속 시원히 해결했다. 또 경찰서, 농협, 한전, KT, 국토정보공사, 건강보험공단, 연금관리공단, 법률구조공단 등 유관기관과 자원봉사센터, 보건소 등도 참여해 각종생활 상담, 이미용 봉사, 집수리, 이동빨래방, 건강상담 등 분야별 맞춤형 봉사활동을 시행했다.
군은 주민들의 애로사항과 건의사항을 귀담아 듣고, 군민 소통채널로 이 제도를 적극 활용한다는 방침이다. 군 관계자는 “농번기 일손 바쁜 주민들의 생활현장에서 각종 민원을 신속히 처리해주고 있다”고 말했다.