오지마을 민원해결 ‘이동민원 현장처리제’ 호응

영동군이 지난 31일 매곡면 어촌리에서 ‘이동민원 현장처리제’를 운영하며 군민들의 생활 속 불편을 속 시원히 해결했다.
매년 상·하반기 2차례씩 운영하는 현장처리제는 생활민원 해결과 복지서비스 제공에 큰 역할을 하고 있다. 이날 어촌리 마을은 영동군청 외 8개 기관·단체 60여명으로 구성된 현장민원처리반이 참여했다. 복지, 환경, 농정, 산림, 부동산, 지적, 건축, 교통, 농기계수리, 농업기술교육, 상수도 관련 담당공무원이 참여해 각종 공부와 지적도 등을 비치해 생활민원을 처리하고 친절한 상담으로 주민들의 불편한 점을 해소해주었다. 특히 경찰서, 농협, 한전, KT, 국토정보공사, 건강보험공단, 국민연금관리공단 등 유관기관과 자원봉사센터, 보건소 등도 참여해 각종상담, 이미용 봉사, 이동빨래방, 건강상담 등 분야별 맞춤형 봉사활동을 실시했다. 특히, 장척리에 사는 독거노인 최모(80)씨의 집수리 봉사를 실시해 겨울에 깨끗하고 따뜻하게 보낼 수 있는 보금자리를 만들어주어 고마움을 샀다.
한편 영동군은 주민들의 애로사항과 건의사항을 듣고, 군민 소통채널로 이 제도를 적극 활용해 군민에게 한층 더 다가가는 서비스 행정을 펼친다는 방침이다. 군 관계자는 “가을철 농사일로 바쁜 주민들의 생활현장에서 발생하는 각종 민원을 신속히 처리하고 군민들의 근심을 조금이나마 덜 수 있어 보람있는 시간이었다”고 말했다.