영동군, 악성·특이민원 대응 친절교육

영동군은 1일 직원 200여 명을 대상으로군 악성·특이민원 대응요령과 친절교육을 진행했다. 최근 이웃 간 분쟁으로 인한 감정적 다툼으로 불법행위 신고가 늘어나고, 기초생활보장 수급자 선정 등에 불만을 품은 전화·방문 폭언 등 민원제기가 잇따라 친절교육을 마련한 것이다.  이날 교육에서는 강정민 전문강사가 초빙돼 악성·고질민원 대응에 어려움을 겪는 직원들의 특이민원 대응과 서비스 능력 향상을 도모했다. 군은 교육을 통해 인허가 등 담당 공무원들이 악성·특이민원 대처 능력을 키우고, 안심하고 일할 수 있는 근무환경이 될 수 있도록 주력하고 있다.