포켓용 민원 안내책자 1,500부 발간

영동군은 주민들에게 각종 민원서류에 관한 정보를 제공하기 위해 포켓용 민원안내 수첩 1,500부를 만들어 공무원과 이장, 새마을지도자 등에게 배부했다.

가로 8cm, 세로 12cm 크기의 민원안내 수첩은 80쪽 분량으로 민원에 필요한 서류와 수수료, 절차, 담당부서, 민원 관련 전화번호 등이 수록돼 있다.

이에 따라 공무원들은 자신의 업무가 아닌 다른 민원업무에 대한 질문을 받았을 때 제대로 안내하지 못해 불친절하다는 오해를 받는 사례 등이 종종 있었는데, 이 같은 불편이 해소될 것으로 보인다.

군은 이번에 제작된 포켓용 민원안내 책자가 전체 공무원과 마을 이장과 새마을지도자, 민원모니터 요원에게 배부되어 행정의 효율과 신뢰성을 높일 것으로 기대하고 있다.