오지마을 불편해소 이동민원 현장처리제 ‘호응’
영동군 8개 기관·단체 참여, 추풍령 상신안리서 봉사
영동군은 지난 17일 추풍령면 상신안리 마을을 찾아 ‘이동민원 현장처리제’를 시행했다.
군은 농번기 농업인들의 일손을 덜어주기 위해 상·하반기 각 2차례씩 이동민원 현장처리제를 운영하고 있다. 이동민원 현장처리제는 해를 거듭할수록 다양한 프로그램을 진행하고 있어 군민들의 생활민원을 해결하고 복지서비스를 제공하고 있다.
이날 상신안리 마을은 영동군청 외 8개 기관 단체 80여명으로 구성된 현장민원 처리반이 참여했다.
복지, 환경, 농정, 산림, 부동산, 지적, 건축, 교통, 농기계수리, 농업기술교육, 상수도 관련 담당공무원이 참여했다. 각종 공부와 지적도 등을 비치해 생활민원을 처리하고 친절하고 꼼꼼한 상담으로 주민들의 호응을 받았다. 해당마을뿐 아니라 인근 마을에서도 주민들이 찾아와 민원을 해결했으며, 현장처리반은 그동안 쌓여있던 주민의 답답함을 해결하며 해결사 역할을 톡톡히 했다. 또 경찰서, 농협, 한전, KT, 국토정보공사, 건강보험공단, 연금관리공단 등 유관기관과 군 자원봉사센터, 장애인복지관 등도 참여해 각종 생활 상담, 이미용 봉사, 이동빨래방, 복지서비스 상담 등 지역사회가 함께 힘을 모아 분야별 맞춤형 봉사활동도 병행했다.
군 관계자는 “주민 애로사항과 건의 사항을 현장에서 귀담아 듣고, 군민 소통 채널로 이 제도를 적극 활용하겠다”며 “농번기 바쁜 주민들을 위해 각종 민원을 신속히 처리해 주민들의 민원을 신속히 해결하도록 하고 있다”고 말했다.
한편 올해 이동민원 현장처리제 일정은 추풍령 상신안리에 이어 매곡면 평전리(5월19일), 하반기 심천면 마곡리(9월15일), 학산면 용산리(11월3일)에서 총 4회 열릴 예정이다.
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