영동군 민원실 ‘화요일 여권 예약제’ 시행
온라인 여권접수 증가로 실효성 낮아, 야간운영 종료
영동군이 화요일에 운영하던 야간민원실을 종료하고 2026년부터 ‘화요일 여권 예약제’를 새롭게 도입한다.
정부24 온라인 여권신청, KB스타뱅킹 여권신청 등 비대면 이용이 빠르게 증가하고, 야간 방문 수요가 꾸준히 감소함에 따라 야간민원실의 운영 효과가 크게 낮아져 여권 발행 업무만 시행하기로 했다. 실제 올해 야간 여권접수 이용률은 회당 평균 0.5건에 불과해 운영의 실효성이 매우 낮았다. 반면, 온라인을 통한 여권신청은 꾸준히 증가해 정부24 온라인 여권접수는 2025년 기준 170건 이상을 기록했다.
이에 군은 군민 편의를 유지하면서 행정 효율을 높일 수 있는 대안으로 ‘화요일 여권 예약제’를 운영한다. 새롭게 시행되는 예약제는 방문 희망 시간을 사전에 지정해 대기시간을 최소화하고, 담당자가 맞춤형 안내와 상담을 제공할 수 있어 보다 신속하고 정확한 여권 서비스 제공할 계획이다.
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